退换货政策
1.七天无理由退换货
2. 退换货须知 (2) 特殊商品(如:与肌肤接触的内衣裤祙涉及个人卫生,为指定的特殊商品)非质量问题不予退换。 (3) 参加买赠活动的商品一经退货如不符合条件需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品部分退货,原礼包或套装中其他商品将无法享受购买时优惠。 (4) 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失退款时会扣掉相应的税点。 (5) 退换货运费:质量问题,发错商品,由我方承担;若是买家换货,则由买家承担。另外,恕不支持到付、平邮以及【包裹】自取,只支持送货上门的快递(运费请控制在15元以内,超过15元需提供正规发票)。 (6)退货地址:因我们店铺是多个仓库发货,麻烦您将商品按包裹上的退货地址寄回,若有不清楚的地方请及时联系在线客服,我们将竭诚为您服务。 (7) 每个包裹里都附有特步客户关怀卡,您要退货时请先仔细阅读填写卡片并将卡片连同包裹一起寄回(不可直接以鞋盒或衣服包装袋为外包装直接寄回),方便仓库收到货后尽快为您处理。 (8) 处理时间:因仓库外包,故签收后1-3个工作日内仓库员工会完成拆包、质检、反馈工作,还请您耐心等待。 |